ALGEMENE VOORWAARDEN
AQUABLUE-WATERONTHARDER.NL
Webshopversie – 24 september 2026
RDI Trading · Poldermolenlaan 12 · 7241 VV Lochem
KvK 83070141 · BTW-id NL003771845B73
info@aquablue-waterontharder.nl · 06-25140957

Artikel 1 – Definities
1. RDI Trading: de ondernemer achter AquaBlue-waterontharder.nl.
2. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf.
3. Klant: consument of zakelijke afnemer die een overeenkomst met RDI Trading aangaat.
4. Product: iedere waterontharder, accessoire, onderhoudsproduct, zout of ander product dat via de webshop wordt aangeboden.
5. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen RDI Trading en de klant.
6. Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om een overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te herroepen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
1. RDI Trading, handelend onder de naam AquaBlue-waterontharder.nl.
2. Adres: Poldermolenlaan 12, 7241 VV Lochem.
3. KvK: 83070141. BTW-id: NL003771845B73.
4. E-mail: info@aquablue-waterontharder.nl. Telefoon: 06-25140957.

Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen en overeenkomsten die via de AquaBlue-webshop met consumenten en, waar
van toepassing, zakelijke klanten worden gesloten.
2. De consument krijgt de voorwaarden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst op een wijze die kan worden
opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
3. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming gaat voor op deze voorwaarden.
4. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 – Aanbod en productinformatie
1. Het aanbod bevat een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van product, prijs, kenmerken en eventuele aanvullende kosten.
2. Kennelijke fouten of vergissingen binden RDI Trading niet.
3. Technische gegevens, afbeeldingen en kleuren kunnen geringe afwijkingen vertonen wanneer dit de werking van het product
niet wezenlijk verandert.
4. Specificaties die voor de keuze van de consument wezenlijk zijn, worden zo nauwkeurig mogelijk vermeld.

Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden
voldoet, tenzij RDI Trading de bestelling binnen de wettelijke kaders weigert.
2. RDI Trading bevestigt de elektronische bestelling zo spoedig mogelijk.
3. De orderbevestiging wordt op een duurzame gegevensdrager verstrekt.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. Bij een online aankoop van producten heeft een consument in beginsel 14 dagen bedenktijd. De termijn begint op de dag nadat
de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
2. De consument hoeft geen reden voor herroeping op te geven.
3. De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd en stuurt het product vervolgens binnen 14 dagen terug.

AquaBlue-waterontharder.nl – Algemene Voorwaarden Webshop – 24-09-2026 Pagina 2

4. De consument mag het product tijdens de bedenktijd behandelen en inspecteren voor zover nodig om de aard, kenmerken en
werking vast te stellen. Voor verdergaand gebruik kan waardevermindering ontstaan.
5. Het wettelijke modelformulier voor herroeping wordt beschikbaar gesteld.

Artikel 7 – Retourkosten en terugbetaling
1. Bij herroeping betaalt de consument in beginsel de directe kosten van retourzending, tenzij RDI Trading heeft aangeboden
deze kosten te dragen of de wet anders bepaalt.
2. RDI Trading betaalt de ontvangen betalingen terug binnen de wettelijke termijn en gebruikt daarbij in beginsel hetzelfde
betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie.
3. RDI Trading mag met terugbetaling wachten totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het is
teruggezonden.
4. Bij herroeping wordt de goedkoopste standaardleveringsmethode terugbetaald; extra kosten voor een duurdere gekozen
leveringsmethode worden niet terugbetaald.
5. Bij waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan de consument daarvoor
aansprakelijk zijn voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
1. Het herroepingsrecht wordt alleen uitgesloten wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat en deze uitsluiting vóór het
sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument is meegedeeld.
2. Een standaard waterontharder wordt niet uitsluitend wegens het verbreken van een verpakking of verzegeling van het
herroepingsrecht uitgesloten.
3. Indien een product op uitdrukkelijke individuele specificatie van de consument wordt vervaardigd of aangepast en daardoor
onder een wettelijke uitzondering valt, wordt dit vóór aankoop duidelijk vermeld.
4. Het enkele feit dat een product groot, zwaar of kostbaar is om te retourneren vormt geen algemene uitsluiting van het
herroepingsrecht.

Artikel 9 – Prijs en betaling
1. Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele verzend- of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
3. Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
4. Bij een kennelijke prijsfout is RDI Trading niet verplicht tegen de foutieve prijs te leveren indien de consument die fout
redelijkerwijs had kunnen herkennen.

Artikel 10 – Wettelijke conformiteit en garantie
1. RDI Trading staat ervoor in dat het geleverde product aan de overeenkomst beantwoordt en de eigenschappen bezit die de
consument redelijkerwijs mag verwachten.
2. De wettelijke rechten van consumenten bij een ondeugdelijk of niet-conform product blijven volledig van toepassing.
3. Een fabrieksgarantie of commerciële garantie is aanvullend en beperkt de wettelijke rechten niet.
4. RDI Trading kan zich niet uitsluitend beroepen op de duur van een fabrieksgarantie om wettelijke rechten van de consument te
beperken.
5. Indien een product binnen het eerste jaar na levering gebrekkig blijkt, gelden de wettelijke regels over bewijslast en
conformiteit.

Artikel 11 – Klachten over levering of product
1. De klant wordt verzocht een verkeerd, beschadigd of ontbrekend product zo spoedig mogelijk te melden binnen 14 dagen, zodat RDI Trading
snel kan handelen.
2. Een korte meldtermijn beperkt geen wettelijke rechten van de consument.
3. Bij een aantoonbaar verkeerde of ondeugdelijke levering draagt RDI Trading de kosten van een wettelijk vereiste oplossing,
waaronder retourkosten.
4. RDI Trading krijgt, voor zover redelijk, eerst de gelegenheid het probleem te onderzoeken en op te lossen.

AquaBlue-waterontharder.nl – Algemene Voorwaarden Webshop – 24-09-2026 Pagina 3

Artikel 12 – Levering
1. RDI Trading levert op het door de klant opgegeven adres.
2. De wettelijke uiterste leveringstermijn geldt wanneer geen andere geldige termijn is overeengekomen.
3. Indien levering niet tijdig plaatsvindt, gelden de wettelijke rechten van de consument, waaronder waar van toepassing
ontbinding en terugbetaling.
4. Het risico van beschadiging of verlies gaat bij consumenten over op het moment van aflevering aan de consument of een door
hem aangewezen derde, tenzij de consument zelf een vervoerder heeft gekozen die niet door RDI Trading is aangeboden.

Artikel 13 – Productgebruik en installatie door klant of derden
1. De klant is verantwoordelijk voor een correcte installatie wanneer hij de waterontharder zelf installeert of door een derde laat
installeren.
2. De klant dient de handleiding, installatievoorschriften en veiligheidsvoorschriften te volgen.
3. Een installatiefout door de klant of een derde kan gevolgen hebben voor de werking en voor een eventuele commerciële
garantie, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Een installatiefout door de klant of een derde neemt de wettelijke productrechten niet weg wanneer het product zelf niet aan de
overeenkomst beantwoordt.

Artikel 14 – Bestaande installatie en apparatuur
1. Bij gebruik of installatie van een waterontharder blijft de klant verantwoordelijk voor de staat, geschiktheid en
onderhoudstoestand van bestaande waterleidingen, koppelingen, afsluiters, kranen en apparatuur die niet door RDI Trading is
geleverd of vervangen.
2. RDI Trading geeft geen algemene garantie op bestaande leidingen, kranen, douchekranen, thermostaatkranen, waterpompen,
drukpompen, boilers, warmteboilers, cv-ketels, warmtepompen, huishoudelijke apparatuur, coatings, chroomlagen, keramische
oppervlakken of andere bestaande onderdelen.
3. De klant is verantwoordelijk voor het, indien nodig met de fabrikant, leverancier of oorspronkelijke installateur, controleren of
bestaande apparatuur geschikt is voor onthard water en de gekozen resthardheid.
4. Het aansluiten of gebruiken van een AquaBlue-waterontharder vormt geen keuring of goedkeuring van de bestaande installatie.

Artikel 15 – Onthard water en resthardheid 0–1 °dH
1. De waterontharder kan, indien technisch geschikt, worden ingesteld op een resthardheid van circa 0–1 °dH.
2. 0–1 °dH is een technische instelling en geen garantie dat iedere bestaande installatie of ieder bestaand apparaat daarvoor
geschikt is.
3. Onthard water kan andere eigenschappen hebben dan het oorspronkelijke leidingwater. RDI Trading garandeert niet dat
bestaande materialen of apparatuur gedurende hun volledige levensduur probleemloos blijven functioneren bij gebruik met
onthard water.
4. Indien een specifieke resthardheid of toepassing technisch ongeschikt is voor het geleverde model, kan RDI Trading adviseren
een andere instelling te gebruiken.

Artikel 16 – Corrosie, lekkage, chroom, coatings en materiaaldegradatie
1. RDI Trading geeft geen garantie op bestaande leidingen, koppelingen, afsluiters, kranen, chroomlagen, coatings of andere
materialen die niet door RDI Trading zijn geleverd of vervangen.
2. RDI Trading is niet aansprakelijk voor bestaande of na levering optredende corrosie, lekkage, verkleuring, aantasting van
chroom of coatings, scheurvorming, materiaaldegradatie of andere schade aan bestaande onderdelen, tenzij de schade
rechtstreeks het gevolg is van een aan RDI Trading toe te rekenen tekortkoming.
3. Het feit dat een lekkage, corrosie, verkleuring of defect na aanschaf of installatie van een waterontharder ontstaat, is op zichzelf
onvoldoende om een causaal verband met de waterontharder of RDI Trading aan te nemen.
4. Bij een schadeclaim krijgt RDI Trading een redelijke gelegenheid om de oorzaak te onderzoeken en kan indien nodig een
onafhankelijke deskundige worden ingeschakeld.
5. Deze bepaling beperkt niet de wettelijke aansprakelijkheid van RDI Trading voor een aantoonbare tekortkoming in het eigen
product of in eigen installatiewerkzaamheden.

AquaBlue-waterontharder.nl – Algemene Voorwaarden Webshop – 24-09-2026 Pagina 4

Artikel 17 – Geen garantie op bestaande apparatuur
1. RDI Trading geeft geen algemene garantie dat bestaande cv-ketels, warmtepompen, warmteboilers, boilers, waterpompen,
drukpompen, kranen, leidingen, coatings, chroom of andere apparatuur geschikt zijn voor een bepaalde waterhardheid.
2. Voor geschiktheid, onderhoud en garantie van bestaande apparatuur dient de klant zich zo nodig te wenden tot fabrikant,
leverancier of oorspronkelijke installateur.
3. Indien RDI Trading zelf een onderdeel levert of vervangt, blijven de wettelijke rechten en een eventueel uitdrukkelijk
overeengekomen garantie op dat onderdeel van toepassing.

Artikel 18 – Schadeonderzoek en aansprakelijkheid
1. Bij een schadeclaim verstrekt de klant redelijkerwijs benodigde informatie, zoals foto’s, video’s, merk/type, leeftijd,
onderhoudsgegevens en informatie over eerdere reparaties of wijzigingen.
2. Het tijdsverband tussen aankoop, gebruik of installatie en het ontstaan van schade is op zichzelf geen bewijs van oorzaak.
3. RDI Trading is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan RDI Trading kan worden toegerekend.
4. Voor zover wettelijk toegestaan is RDI Trading niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortkomt uit bestaande gebreken,
ouderdom, normale slijtage, materiaaldegradatie, ongeschikte bestaande materialen, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud
of werkzaamheden van derden.
5. Geen enkele beperking van aansprakelijkheid geldt voor zover dwingend recht een beperking niet toestaat.

Artikel 19 – Onderhoud en verbruiksartikelen
1. De klant gebruikt het product overeenkomstig de handleiding.
2. De klant zorgt voor tijdige aanvulling van zout en andere voorgeschreven verbruiksartikelen en voert het voorgeschreven
onderhoud uit.
3. Schade die aantoonbaar het gevolg is van verkeerd gebruik of achterstallig onderhoud kan buiten een commerciële garantie
vallen, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Dit beperkt geen wettelijke rechten wanneer het product zelf niet aan de overeenkomst beantwoordt.

Artikel 20 – Installatie door AquaBlue/RDI Trading
1. Indien installatie afzonderlijk wordt overeengekomen, worden omvang, prijs en eventuele aanvullende werkzaamheden in een
offerte of opdrachtbevestiging vastgelegd.
2. De installatie is geen volledige technische keuring van de bestaande waterinstallatie of van aangesloten apparatuur.
3. De klant is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een geschikte bestaande installatie. Deze verantwoordelijkheid
laat onverlet de aansprakelijkheid van RDI Trading voor eigen installatiefouten.
4. Indien de bestaande situatie niet veilig of deugdelijk kan worden aangesloten, kan RDI Trading de werkzaamheden opschorten,
weigeren of aanvullende werkzaamheden voorstellen.
5. Voor installatie tijdens de wettelijke bedenktijd gelden de wettelijke regels over uitdrukkelijk verzoek, evenredige vergoeding en
het eventuele vervallen van het herroepingsrecht na volledige uitvoering.

Artikel 21 – Overmacht
1. RDI Trading is niet gehouden tot nakoming wanneer sprake is van overmacht voor zover de wet dit toestaat.
2. Daaronder kunnen onder meer vallen ernstige transportproblemen, storingen bij leveranciers, brand, extreme
weersomstandigheden en overheidsmaatregelen.

Artikel 22 – Privacy
1. RDI Trading verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van
AquaBlue.
2. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.

Artikel 23 – Klachtenregeling en geschillen
1. Klachten kunnen via info@aquablue-waterontharder.nl of de andere gepubliceerde contactmogelijkheden worden ingediend.
2. RDI Trading bevestigt een klacht zo spoedig mogelijk en streeft naar een inhoudelijke oplossing binnen een redelijke termijn.

AquaBlue-waterontharder.nl – Algemene Voorwaarden Webshop – 24-09-2026 Pagina 5

3. Een klacht schort wettelijke betalings- of andere verplichtingen niet automatisch op.
4. Indien een externe geschillenregeling van toepassing is, wordt de consument daarover overeenkomstig de wettelijke
informatieverplichtingen geïnformeerd.
5. Het oude Europese ODR-platform wordt niet meer genoemd, omdat dit platform per 20 juli 2025 is stopgezet.

Artikel 24 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.
2. Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter.
3. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 25 – Wijzigingen en slotbepalingen
1. RDI Trading kan deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
2. Een wijziging beperkt niet zonder wettelijke grond de rechten van een consument met betrekking tot een reeds gesloten
overeenkomst.
3. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
4. Deze webshopvoorwaarden zijn bedoeld voor online verkoop. Specifieke installatiewerkzaamheden kunnen aanvullende
voorwaarden hebben, mits deze tijdig en rechtsgeldig met de klant worden overeengekomen